Lo Sportello Ti Informo di Auser Cologno Monzese nasce per colmare questa distanza. Non è uno sportello burocratico — è un punto di ascolto e orientamento, un luogo dove portare una domanda anche vaga, un disagio ancora senza nome, una situazione che non si sa bene come affrontare. Qualcuno ti ascolta, capisce di cosa hai bisogno e ti accompagna verso la risposta giusta.

L’obiettivo non è sostituire i servizi pubblici — è fare da ponte verso di essi, intercettare in modo informale situazioni di fragilità prima che diventino emergenze, attivare risorse che esistono ma che spesso restano invisibili a chi ne avrebbe più bisogno.