Non sempre sappiamo a chi rivolgerci. Il sistema dei servizi sociali, sanitari e del welfare è spesso frammentato, difficile da navigare, pieno di sigle e procedure che scoraggiano anche chi ha l’energia per cercare. E chi è anziano, solo o in difficoltà, spesso quella energia non ce l’ha.
Lo Sportello Ti informo di Auser Cologno Monzese nasce per colmare questa distanza. Non è uno sportello burocratico — è un punto di ascolto e orientamento, un luogo dove portare una domanda anche vaga, un disagio ancora senza nome, una situazione che non si sa bene come affrontare. Qualcuno ti ascolta, capisce di cosa hai bisogno e ti accompagna verso la risposta giusta.
Il servizio offre orientamento verso i servizi socio-sanitari e la rete locale, mediazione sociale e familiare, e un supporto psicologico settimanale per chi ne ha bisogno in quel momento. L’obiettivo non è sostituire i servizi pubblici — è fare da ponte verso di essi, intercettare in modo informale situazioni di fragilità prima che diventino emergenze, attivare risorse che esistono ma che spesso restano invisibili a chi ne avrebbe più bisogno.
Lo sportello si rivolge ad anziani, famiglie con carichi di cura, e a chiunque si trovi in una zona grigia dove il bisogno c’è ma non è ancora abbastanza definito da trovare risposta nei canali formali. È aperto con cadenza settimanale, in collaborazione con i centri anziani e le realtà partner del territorio.
Come si accede Per accedere non è necessario essere soci, lo sportello è aperto per tutti i cittadini nei giorni di :
Martedì dalle ore 15,00 alle ore 17,00
Mercoledì dalle ore 15,00 alle ore 17,00
Giovedi dalle ore 15,00 alle ore 17,00